Estas son las reglas
de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará
referencia a la persona que adquiere cualquiera de los servicios de “AMIWEB
CONSULTORIA EN INTERNET”- Hosting Solutions como "El Abonado". El uso
de los servicios adquiridos presupone la aceptación de las siguientes
condiciones:
1 - Contenidos
Los servicios contratados con “AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting
Solutions deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda
estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con “AmiWeb
Consultoría en Internet” - Hosting Solutions que violen cualquier Ley local,
nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con “AmiWeb
Consultoría en Internet” - Hosting Solutions, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista,
ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea
mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas
externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar
cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente
dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir
derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos
sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que “AmiWeb Consultoría
en Internet” - Hosting Solutions considere inapropiada. Cualquier uso del
sistema para fines ilícitos autorizará a “AmiWeb Consultoría en Internet” -
Hosting Solutions a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines
ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de:
info@amiweb.com.mx
2 - Denegación o baja
del servicio
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions se reserva el derecho a
denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin
notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions considere abuso o
violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o
sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran
resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que el Área Técnica de “AmiWeb
Consultoría en Internet” cancela el servicio a cuentas que incurran en acciones
que no permitan el correcto funcionamiento de los demás usuarios. Se evaluará
cada caso de suspensión y de corresponder se dará la baja administrativa del
cliente.
3 - Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución,
el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No
obstante, “AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions se reserva el derecho
de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte
al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que
hospedan sitios en los mismos.
Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en
servidores de “AmiWeb Consultoría en Internet” tanto en servidores compartidos
como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los
derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de
licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se
suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos
correspondientes para dicha instalación.
4 - Distribución de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de
fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso
por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de espacio en disco que
posea según el plan contratado, esté dedicado a archivos para distribución.
5 - Tráfico consumido (Ancho de Banda)
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico
mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web
site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser
removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplíe
su plan para obtener una taza de transferencia más elevada y evitar posible
bloqueos del servicio web.
6 - Contrato del
Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre “AmiWeb Consultoría en Internet”
- Hosting Solutions y el abonado.
Una vez solicitado el plan y enviado el e-mail de confirmación de los datos de
la orden de compra, usted dispondrá de 15 días para realizar el pago
correspondiente al mismo. En el caso de abonar con Tarjeta de Crédito, PayPal o
DineroMail se deberá cumplir con la acreditación de identidad del titular por
los medios indicados, oportunamente, por “AmiWeb Consultoría en Internet” y que
consiste en el envío de una copia digital (scan) de documentación que acredite
la identidad del titular de la Tarjeta de Crédito o de la cuenta PayPal o
DineroMail, como puede ser el Documento Nacional de Identidad, Cédula de
identidad o Pasaporte.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado desde
el área de cliente de “AmiWeb Consultoría en Internet” /clientes en la opción:
"Informar sobre mis pagos" con el fin de que se realice la activación
o renovación de un servicio. El informe de pago solo se exceptúa en el caso de
Tarjeta de crédito, Dineromail o Paypal cuando son procesados en forma directa
desde el área de cliente.
Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo
electrónico en su e-mail de contacto.
En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro Dpto.
Administrativo, este informe de pago será eliminado, se enviará aviso por email
y deberá volver a informarlo adjuntando un scan de su comprobante de pago.
Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma
desde su área de cliente.
7 - Confidencialidad
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions mantendrá la
confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado
para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de
Datos.
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions se compromete a no enviar
publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la
notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados
o las notificaciones internas entre el abonado y “AmiWeb Consultoría en
Internet” - Hosting Solutions.
8 - Pérdida de datos
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions no se hace responsable por
la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro
sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del
usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es
responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema
webmail.
9 - Demoras en la transferencia de dominios
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions no se hace responsable por
demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros
o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
10 - Pagos y Vencimientos
TERMINOS GENERALES
El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar, en forma anticipada. Los pagos realizados a favor de Amiweb.mxno serán reembolsados al Abonado aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo.
Amiweb.mxse reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación.
Amiweb.mxenvía reportes mensuales de vencimientos, con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios.
Amiweb.mxbrinda al Abonado hasta 7 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación. Ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.
Ante la falta de pago a 21 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Amiweb.mx realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.
En el caso de Servidores VPS, Dedicados y/o Adicionales asociados a éstos, si el Abonado no posee al día de vencimiento el pago acreditado en su cuenta para la renovación, el servicio automáticamente entrará en suspensión. A los 6 días de suspendido el servicio se cancela eliminando todo el contenido alojado.
DETALLES SOBRE SERVICIOS
En planes de hosting que incluyan dominio o se trate de un servicio de Registro de dominio, el dominio y el hosting automáticamente entraran en suspensión llegada su fecha de vencimiento. El Abonado contará con diez (10) días a partir de la suspensión para acreditar el pago de su servicio al precio de renovación fijado por Amiweb.mx by Amiweb.mx. Si esto no se realiza en el plazo indicado, el dominio pasará a estado de «redemption», en el cual permanecerá entre treinta (30) y cuarenta y cinco (45) días. Para renovar el plan con dominio o el dominio en este estado, se deberá abonar un costo adicional de restauración más el precio de renovación correspondiente, según la siguiente lista.
11 - Modificaciones
“AmiWeb Consultoría en Internet” - Hosting Solutions se reserva el derecho a
introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o
servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características
técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de
nuestras páginas web en Internet.
12 - Política Anti-SPAM (Envió de publicidad no solicitada)
Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. La gente se
molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a
esto, debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM.
El abonado se obliga a NO transmitir publicidad no solicitada a través del
email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios
hospedados con “AmiWeb Consultoría en Internet” , ya sea a través de servicios
contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios.
El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin
previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario. Si se detecta
el envío de correo SPAM por parte de un usuario, la cuenta será suspendida
debiendo abonar u$s 50.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta.
Cuando el servicio es suspendido por envió de SPAM, se colocará una pantalla de
suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto
se verifique el pago de la multa.
13 - Envió de correo
masivo
Se informa que no está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve
afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efectúa.
Si el Abonado cuenta con determinado número de usuarios que están interesados
en recibir cierta información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer
el envío de correo correspondiente, comuníquese el área de soporte, para que
desde el área técnica, se le brinden las instrucciones necesarias, para no
generar conflictos de ningún tipo.
En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de
manera inmediata por parte del departamento técnico de nuestra empresa. Será
restablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho
departamento para ser aclarada la situación.
14 - Política Anti-Phishing
Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un
sitio web alojado en “AmiWeb Consultoría en Internet”.
El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de
información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste
en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas,
información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este
tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo
electrónico o de ventanas emergentes.
“AmiWeb Consultoría en Internet” apoya a organismos internacionales en la lucha
contra el phishing en internet.
Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también
debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov
Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso
por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde
verificaremos:
*Si es el cliente responsable directo la suspensión será definitiva e
irreversible.
*Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web
con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos
maliciosos de su web.
En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa
correspondiente a $ 20 USD, comprometiéndose nuevamente a corregir las
vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si luego de ello
su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la
cancelación definitiva e irreversible de la misma.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines
ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de:
soporte@consultoriaeninternet.com.mx
15 - Registración de dominios
La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a “AmiWeb
Consultoría en Internet” está sujeta a la disponibilidad en el momento del
registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez
que es verificada la acreditación del pago. Una vez tramitado un dominio no
pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del
importe abonado por el mismo. Al realizar cualquier trámite relacionado con un
dominio en “AmiWeb Consultoría en Internet” usted acepta los términos y
condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN.
“AmiWeb Consultoría en Internet” corrobora la disponibilidad al momento de
completar la orden de compra mediante el servidor de whois del operador del TLD
correspondiente. “AmiWeb Consultoría en Internet” no se responsabiliza por la
información contenida en la base de datos WHOIS del operador del TLD, ya que
esta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su
exactitud.
En caso de detectarse como ocupado o no válido el dominio que el cliente
ingresó en la orden de compra, se le dará al mismo la opción de enviar un
dominio alternativo manteniendo la misma extensión que la seleccionada en la
compra. La detección e informe de dominio ocupado o no válido, se realiza
cuando el dominio ya posee el pago verificado y paso a registración. La
notificación se efectúa vía email con las instrucciones para el envió del
nombre alternativo
Un dominio puede ser suspendido por razones técnicas o administrativas por “AmiWeb
Consultoría en Internet”, teniendo el cliente la posibilidad de comunicarse con
Administración desde su área de cliente para la resolución.
Tres días antes de la fecha de vencimiento de un dominio, si el mismo no posee
pago informado e imputado para su renovación, este entra en estado de
suspensión. Si a la fecha de vencimiento el mismo no ha sido renovado entra en
estado de redención, en el cual permanecerá entre 35 y 45 días. Para renovar el
dominio en este estado, se deberá abonar un adicional de $80 USD más el precio
de renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible
para ser registrado por cualquier persona.
En el caso de haber informado un pago antes de la fecha de vencimiento, posee
hasta 15 días posteriores para que la acreditación del pago sea verificada. En
el transcurso de este periodo el dominio permanecerá suspendido.
En el caso en que un registro de dominio sea reclamado por un tercero por tener
relación con el nombre de su empresa, el mismo entrará en arbitraje y NIC
determinará a quién corresponde la titularidad del dominio. Es por ello que al
contratar un servicio de registro de dominio usted declara conocer y aceptar
las normativas de registro de dominio de NIC
“AmiWeb Consultoría en Internet” no asume responsabilidad alguna respecto a la
inscripción de nombres de dominio consideradas abusivas según la Reglamentación
para el funcionamiento del Registro de Nombres del Dominio de NIC. En dicha
Reglamentación se consideran abusivas las tres condiciones siguientes:
1. Que el nombre de dominio sea idéntico o engañosamente similar a una marca de
producto o de servicio sobre la que tiene derechos el reclamante, o a un nombre
por el cual el reclamante es reconocido.
2. Que el asignatario del nombre de dominio no tenga derechos o intereses
legítimos con respecto del nombre de dominio, y
3. Que el nombre de dominio haya sido inscrito y se utilice de mala fe.
En caso de que un nombre de dominio sea disputado entre partes, “AmiWeb
Consultoría en Internet” no participará bajo ningún concepto del arbitraje que
conlleve el hecho, ni se hará cargo de los honorarios de árbitros y abogados.
Si “AmiWeb Consultoría en Internet” registrara un dominio para un tercero, y
dicho dominio entrara en arbitraje, “AmiWeb Consultoría en Internet” presentará
una nota a NIC informando su voluntad de desistir del nombre.
Si el dominio es tramitado a nombre del solicitante, él mismo puede decidir
presentarse ante la entidad para defender su dominio, haciéndose cargo de los
honorarios que correspondan.
Aclaración importante: Ante una denuncia del ICANN sobre datos de whois falsos,
el titular del dominio denunciado contará con 15 días hábiles para realizar las
actualizaciones correspondientes. Transcurrido este periodo y verificar la no
actualización de datos, “AmiWeb Consultoría en Internet” procederá al borrado
del dominio.
16 - Renovación de dominios
Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por “AmiWeb
Consultoría en Internet” sin excepción. Los dominios que no estén en esta
situación tienen la opción de ser transferidos a “AmiWeb Consultoría en
Internet” teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 20 días antes de la
fecha de vencimiento. El trámite de renovación se inicia sólo una vez que es
verificada la acreditación del pago.
17 - Transferencia de
dominios
“AmiWeb Consultoría en Internet” no se hace responsable por la correcta
finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro
ya que ello depende únicamente de que la entidad donde esta inicialmente el
dominio libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente
los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del
dominio en la entidad de registro inicial. No se realiza devolución del dinero
debido a que “AmiWeb Consultoría en Internet” abona cuando se inicia el
trámite. El trámite de transferencia se inicia sólo una vez que es verificada
la acreditación del pago.
Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia, verificar
que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro
inicial e ingresar el Código de transferencia desde su área de cliente.
Para que se adicione un año de renovación al dominio transferido, el mismo debe
tener más de 45 días de la fecha de creación o renovación en otra entidad.
18 - Cambio de plataforma del servicio de hosting.
“AmiWeb Consultoría en Internet” permitirá el cambio de plataforma de
linux-windows/windows-linux para planes individuales de web hosting y planes
revendedores. Esta excepción se realizará sólo en nuevas compras durante los
primeros 10 días de activación y siendo solicitada por el titular desde su área
de cliente. Sin excepción.
Al solicitar este cambio, el cliente da su aceptación para que se proceda con
la eliminación de la cuenta y recreación de la misma en la plataforma deseada
sin migración alguna de información.
Para proceder con el cambio, el cliente deberá enviar una consulta a
Administración desde su Área de Cliente: “AmiWeb Consultoría en Internet”
/clientes (Link - > Solicitar Soporte)
Tanto la fecha de activación del plan como los futuros vencimientos del mismo
se mantendrán según la fecha de alta inicial.
19 - Máximo de correos enviados.
El límite de envío de correos permitido por “AmiWeb Consultoría en Internet” en
sus planes de hosting individuales, revendedores y servicios de correo
corporativo Exchange 2007, es de 200 e-mails o 100 Mb de transferencia por hora
para cuenta de hosting. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de
correos se procederá con la suspensión de la cuenta (previo análisis técnico) y
con la apertura de un ticket de soporte técnico en el área de cliente
correspondiente dando las especificaciones puntuales del caso.
Las causas de suspensión más usuales son:
- Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos.
En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en
cuanto el usuario se comunica y coordina con el área Técnica la resolución de
la vulnerabilidad.
- Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo
SPAM.
Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión de la cuenta, apertura del
ticket y generación de la factura correspondiente. La cuenta será reactivada
sólo después de verificado el pago de la deuda.
IMPORTANTE: Estas limitaciones son aplicadas sólo a planes individuales y
revendedores que se encuentran en servidores compartidos. También se aplican al
servicio de Correo Corporativo basado en Exchange 2007.
La limitación en servidores Dedicados y VPS sólo depende de la capacidad del
equipo (hardware).
20 - Comunicación con Soporte Técnico, Administración y Gestión de Calidad.
El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte
Técnico y Administrativo es la Mesa de Ayuda.
Cada cliente activo puede comunicarse con “AmiWeb Consultoría en Internet”
"Area de clientes" que encontrará en http;//consultoriaeninternet.net
.
Una vez que ingresa el usuario y contraseña correspondiente a su área, podrá
canalizar sus dudas y consultas en la opción "Solicitar Soporte"
El Soporte Técnico es brindado 24x7x365 y las consultas administrativas serán
respondidas de Lunes a Sábados de 8 a 16 hrs.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de “AmiWeb
Consultoría en Internet” - Hosting Solutions, notificándolo por los medios que
considere necesarios, incluido Internet. Al contratar nuestros servicios usted
declara conocer y aceptar estas políticas de uso.
21 - Características
de planes ilimitados y Planes Ilimitados para Revendedores.
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites a las siguientes
características en los planes Ilimitados:
Espacio en disco
Transferencia o tráfico
Bases de Datos
Espacio para casillas de email
Cantidad de casillas de email
Cuentas de acceso FTP
Dominios apuntados o parkeados
Sub-Dominios
La política de uso "Ilimitado" de estas características tiene el sólo
propósito de que los abonados puedan disponer de un sitio web y correo
electrónico para construir una presencia online efectiva.
La utilización de los recursos mencionados bajo esta modalidad, puede llevarse
a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en general y/o
afecte negativamente la experiencia de uso de otros abonados que comparten el
mismo servidor. Para garantizar estos aspectos, se aplicarán las siguientes
restricciones:
a) Espacio en disco Ilimitado:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de espacio en
disco que un abonado puede utilizar para su sitio web, ni tampoco costos
adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y
cuando el uso del almacenamiento cumpla con los siguientes términos:
Los servicios de Web Hosting compartido "Plan Sin Límites" y Planes
para Revendedores de “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” están especialmente
diseñado para alojar sitios web. “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” NO ofrece
espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo,
servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad
o backups de datos y documentos ajenos a la cuenta abonada, almacenamiento de
archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.) o archivos de log, entre
otros que puedan generar un uso intensivo de disco. Considere que cualquier uso
prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación
del servicio contratado, con o sin previo aviso.
Los archivos alojados en las cuentas del abonado (imágenes, multimedia, scripts,
html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado y “AMIWEB
CONSULTORIA EN INTERNET” se reserva el derecho de monitorear la utilización del
espacio para detectar usos indebidos del mismo.
Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000)
pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. De igual manera,
las cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número
excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo
de las bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento
del servidor. En estos casos, “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” podrá solicitar
que el número de archivos, cantidad de tablas de una o más bases de datos o
tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el correcto funcionamiento
del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose derecho a la
suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea el caso.
Sólo están permitidas aquellas copias de seguridad o backups generados por el
abonado desde el panel de control Ferozo. Además, toda aquella cuenta de hosting
que utilice más de 10GB de espacio en disco, será removida de nuestro sistema
de backup semanal, a excepción de las bases de datos que seguirán siendo
respaldadas.
b) Transferencia o tráfico Ilimitado:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de tráfico
que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de
contenido que su dueño puede cargar al mismo en un periodo determinado, ni
tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre
y cuando el uso del servicio cumpla con los siguientes términos.
El servicio de Web Hosting compartido "Plan Sin Límites" y Planes
para Revendedores de “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” están especialmente
diseñados para alojar sitios web y está prohibida su utilización para fines
como: canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de
video, sitios de proxys, sitios dedicados exclusivamente a descarga de
archivos, sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para
terceros, entre otros fines.
En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y
por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente.
Sin embargo, “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” se reserva el derecho de limitar
el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos, o memoria en caso que sea
necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los
usuarios que comparten el servidor. Considere que cualquier uso prohibido de
los servicios puede dar lugar a la suspensión del servicio contratado, con o
sin previo aviso.
c) Bases de Datos Ilimitadas:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de Bases de
Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de
la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no
degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de
utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
Las cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número
excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo
de sus bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento
del servidor.
d) Espacio ilimitado para casillas de email:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de espacio
disponible para almacenar mensajes en cada casilla de email, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la capacidad de las mismas, siempre
y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o
afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que
comparten el mismo servidor.
Cada email recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con un
gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener
un efecto adverso en el rendimiento del servidor. En estos casos, “AMIWEB
CONSULTORIA EN INTERNET” podrá solicitar al abonado que realice un backup o
copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes.
En caso de que el abonado no atienda a esta solicitud, “AMIWEB CONSULTORIA EN
INTERNET” se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos
(mensajes de correo electrónico) hasta tanto la calidad de servicio sea
normalizada.
e) Cantidad ilimitada de casillas de email:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de casillas
de correo electrónico (o e-mail) que un abonado puede crear, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre
y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o
afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que
comparten el mismo servidor.
Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada
con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros. Si el
abonado requiere esta característica para convertirse en un proveedor de
servicios de correo electrónico (ej: hotmail, gmail, yahoo, etc.), deberá
contactarnos y podremos ofrecerle otros servicios acordes a esta utilización.
f) Cuentas de acceso FTP ilimitados:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de cuentas de
FTP que un abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales
basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de
estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente
la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo
servidor. Así mismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta
característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de
almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Usuario
Anónimo" o "Invitado".
g) Dominios apuntados o parkeos ilimitados:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de dominios
que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre ya cuando el
uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte
negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el
servidor.
El uso "Ilimitado" de esta característica tiene el sólo propósito que
el abonado pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y
cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente prohibido.
h) Sub-Dominios ilimitados:
“AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” no impone límites en la cantidad de dominios
que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica
costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el
uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte
negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el
servidor.
En cada caso, el uso indebido de las características ilimitadas de los planes
de web hosting compartido "Plan Sin Límites" y Planes para
Revendedores será analizado caso por caso y “AMIWEB CONSULTORIA EN INTERNET” se
reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta o su contenido con el fin
de garantizar la calidad y uptime del servicio, mediando o no aviso previo.
